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常见问题解答
 

  Q1:如何开立公司账户?
  A1:波兰公司开户需提供以下材料:
  1. KRS,NIP,REGON原件。
  2. 公司代表人身份证件。
  3. 在网点填写开户申请材料。
  4. 其他国家的公司开户,请拨打热线电话:0048 22 22788066进行咨询。

  Q2:我的存款享受存款保护计划吗?
  A2:我行作为中国工商银行(欧洲)有限公司在波兰的分行,享受卢森堡存款保护计划,最高赔偿额可以达到10万欧元。所有币种存款都包括在内。

  Q3:登陆网银时,密码框和验证码输入框中显示红色小叉子无法输入的解决方法?
  A3:由于您的计算机是第一次使用个人网上银行服务,而您的计算机因尚未安装Active X控件软件, 因此才提示此错误信息。先右键点击“我的电脑”,选择“属性”,确定操作系统的种类,然后下载安装网银登陆页面左边的相应"网银助手"。

  Q4:若在一天内连续错误输入多次登录密码,应需如何处理?
  A4:如在一天内连续错误输入3次登录密码(累计),次日自动解冻。
  若登录密码连续错误输入次数累计至10次,则会被永久冻结。客户需要亲临支行办理重置密码,方能继续使用网银服务。

  Q5:若客户遗忘了登录密码,该怎么办呢?
  A5:客户只需携带证件亲临柜台办理重置登录密码便可。

  Q6:目前分行提供的外汇买卖的币种有哪些?
  A6:主要有兹罗提、人民币、美元、欧元四种。


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